Ons uitgangspunt
Hoewel gelikte systemen anders doen vermoeden, blijft software een kwestie van mensenwerk. Software moet naadloos aansluiten op de primaire processen binnen een organisatie. Daarom zet Human Connection mensen en processen bij een implementatie van systemen, centraal.

Human Connection is gespecialiseerd in het implementeren van softwaresystemen die optimaal bijdragen aan de ambitie van een organisatie. Wij vinden het systeem nooit een doel op zich, maar een middel om mensen en processen te optimaliseren.

Hoe gaan we te werk
Wanneer een organisatie met een nieuw systeem wil werken of het gebruik van huidige applicaties tegen het licht wil houden, begeleidt Human Connection het gehele traject: van pakketselectie tot implementatie. Wij maken ingewikkelde zaken voor organisaties duidelijk, begrijpelijk en werkbaar.

Hierbij richten wij ons op:
      - Functionaliteit: waarom staat een systeem ter discussie, wat voldoet er niet? Wat wil je bereiken met het gebruik van een systeem, welke doelen streef je na?
      - Gebruikerslogica en –gemak: aansluiting van applicaties op eindgebruikers is essentieel.
      - Betrekken en trainen van medewerkers: tijdens de pakketselectie en implementatie wordt de basis gelegd voor een breed draagvlak.
      - Kosten/baten: een investering in systemen moet meetbaar gemaakt kunnen worden.
      - Technische haalbaarheid: voor benodigde techniek gaan we in eerste instantie uit van de huidige situatie; wat is er nu en wat zijn de consequenties van eventuele keuzes.
      - Proceslogica: de rol van een applicatie binnen de organisatie. Een applicatie is geen eiland, maar moet op logische wijze ondersteunend zijn binnen de processen van het grotere geheel.

Specifieke producten
Human Connection heeft expertise in huis om te werken met een divers aanbod van sofware systemen. In de volgende software pakketten is Human Connection specialist:

LIFT Software
LIFT Software is een PSA(Professional Services Automation) oplossing  voor zakelijke dienstverleners, waarmee de primaire processen ondersteund worden.  Human Connection is al sinds 1998 de exclusieve implementatiepartner van LIFT Software.

Magister
Magister is een schooladministratiesysteem voor het Voortgezet Onderwijs en het Beroeps- en Volwassenenonderwijs. Human Connection beschikt over pakketinhoudelijke kennis en praktische implementatie-ervaring met Magister.
 
Uit de praktijk
De opdrachtgever (een gemeentelijke organisatie) vroeg Human Connection
"Help ons bij het selecteren van een systeem dat ons van informatie voorziet voor de openbare ruimte. Zodat we op basis van deze informatie kunnen sturen."

Onze analyse
Het huidig systeem is verouderd, vervuild en wordt niet op de juiste manier gebruikt. De organisatie verkeert in een totaal onstuurbare situatie.

Onze inbreng
Human Connection boog zich over de selectie en implementatie van het nieuwe systeem. Door middel van bijeenkomsten werden medewerkers bewust gemaakt van de meerwaarde van dit nieuwe systeem, voor henzelf en voor de organisatie.
Wij stelden een projectteam samen en leidden medewerkers op door middel van casustrainingen. Overige sectoren werden bij het project betrokken waardoor samenwerking en bewustzijn binnen de gehele organisatie werd vergroot.

Het resultaat
Onder medewerkers was een groot draagvlak voor het nieuwe systeem. Men kon er al snel goed meer overweg. Doelstellingen werden weer gehaald. De samenwerking met overige sectoren was sterk verbeterd.

Mening opdrachtgever
“We zijn erg tevreden over de kwaliteit maar zeker ook over de kostenbeheersing van het project en de snelheid waarop een en ander binnen onze organisatie is ingevoerd.”